La compañia hace así un
importante paso adelante en el objetivo de afianzar su presencia en el sector
socio-sanitario, con la adjudicación de esta liciitació para el mantenimiento
de las herramientas de gestión empresarial de uno de los hospitales más
importantes del país.
Desde el año 1997, el Hospital
Clínico de Barcelona dispone de la solución SAP R/3 para llevar a cabo sus
tareas de gestión de las operaciones de negocio. Progresivamente, ha ido
ampliando su licencia con módulos adicionales que han resultado de gran
importancia estratégica para esta institución.
SII Concatel, mediante su filial Vanture Corporate Group, se hará cargo del
mantenimiento de todas las licencias de uso de software del sistema SAP y
módulos adicionales del Hospital, para garantizar el acceso a las versiones más
actualizadas de las herramientas y poder contar con un servicio de soporte ante
posibles incidencias y problemas con los mismos.
Esto ha sido posible gracias a la
solvencia y competitividad de nuestra compañía como SAP Gold Partner y su vasta
experiencia en la provisión de servicios relacionados con el mantenimiento de
licencias de los productos de la firma alemana.
Concretamente, el equipo de
consultoría SAP de SII Concatel ofrecerá en el Hospital Clínico de Barcelona
sus servicios de mantenimiento en modalidad Enterprise Support para la Mejora
continua del software SAP, implementando las nuevas versiones del software SAP
licenciado, así como los paquetes de apoyo asociados a este y las
actualizaciones tecnológicas necesarias.
La licitación incluye también la
resolución de problemas a través del acceso a SAP Notes + SAP Note Assistant
Base, la asesoría de soporte 24 x 7 mediante el Support Advisory Center, el
diagnóstico de problemas con Root Cause Analysis 7 x 24 y la implementación de
soporte SAP Solution Manager Enterprise Edition para la gestión del apoyo a las
aplicaciones Customer Solution.
La compañía felicita especialmente al equipo que ha hecho posible este nuevo paso adelante para la división de Consultoría y espera que la relación con el Hospital Clínic nos permita optar a nuevas oportunidades.